工商银行的这个政策让哥哭笑不得

手上有张工行卡,在上一家公司上班时是工资卡,用的很频繁。但七八个月前换了公司后,把钱取出来,卡扔在一边一直没用。最近因为要转钱给一位朋友,把这卡拿出来到ATM机存钱,打算先存上后通过ATM转账。但是怀具的是,每次ATM机哗哗点钱完毕后点存入时都是“交易无法完成”,开始以为是ATM机故障,但一周来换了几个ATM机,换了几个网点都是同样的错误,便开始怀疑卡有问题。打95588,客服小姐告诉我:因为每季要扣3元的年费,卡已经处于欠费状态,需要去柜台办理手续才可继续使用。

昏到,即便是欠费状态,那么我ATM机存款这个权限也是应该开的吧,否则我怎么还钱?又有几人受得了工商银行长长的等待?

我问,如果我不理会不还这个欠费怎么办?客服答:如果你不还上欠费,1年半以后卡自动注销。

反正不管怎样,我都要去网点柜台一趟!于是我排队之后,办理了无卡汇款,同城免费,至于这张工行卡,懒得再花钱将它激活,随它去吧,就等它自动注销了。

真是不明白,这么损人又不利已的政策出台的意义在何处。现在各行各业讲用户体验,其实并非是无偿付出,而是让用户心情舒畅的多掏银子,予人方便自己方便,这个道理工行不懂吗?

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