把康爱公社做成诚品书店一样的存在

我没去过诚品书店,但是从不同的场合看到过有人推荐。今天吴清友去世,才认真看了他的介绍、故事和演讲,感觉从中找到了共鸣。这是多么一个多么**的世界,以致每个人都不屑谈论理想和情怀。但是作为一个理想主义者,我们既要勇敢的谈论理想和情怀,也要深刻的明白,越是理想和情怀,越要现实,当不能脚踏实地一个一个的解决问题,任何理想和情怀也就只能是空中楼阁,讲的人也就成了大忽悠。

没有钱,康爱公社活不下去。但我心里同时也非常明白:如果没有某些精神,康爱公社也不想活了。帮人们解决点实际问题,帮社会树立一点互爱精神,这是我们康爱公社的情怀,也是我们存在的意义。在这个过程中,会形成康爱公社的文化;在这过程中,也一定能够站着把钱挣了。

向吴清友先生致敬和学习!

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卖一本八卦杂志和卖一本好书,在POS机上可能显示的都是25元人民币,但有良心的经营者会知道,那是不一样的

我不是一个笨人,但我不想做太容易的事情,而是要做自己认为是有兴趣、有意义,或者做一些从来没有人用这种方式做的事情

KPI很容易比较,但DNA很难追寻。

没有人有资格说贫困不该归我、苦难不该归我、病痛不该归我。生命当中没有那种理所当然的回报。你要做什么,你自己可以决定;你要得到什么?对不起,上天做主

当你把顾客看成消费者的时候,你看到的是他的钱,而没有注意到他是一个人。服务的终极目标是精进自己、分享他人。能不能把所有陌生人当成一个独立的生命个体,就像自己的兄弟姐妹一般?

利益也有近利、远利、短利、长利之别。我对事业的经营关照几个面向——对社会、对文化、对城市、对读者的全面关照。商学院的教育一般把客户当成是消费者,而我们把顾客看成是一个读者,一个人。当你把顾客看成消费者的时候,你看的是顾客的钱,而没有注意到他是一个人。

当你不能改变世界的时候,必须要改变自己,要厘清自己的价值,保有心灵层次的安宁。

没有钱,诚品活不下去。但我心里同时也非常明白:如果没有文化,我也不想活了。很多人可以买到香奈儿,但买不到气质;可以买到很好的床,但买不到安稳的睡眠;可以买到豪华别墅,但买不到温馨的家庭;可以买到很好的食物,但不一定买到很好的食物,但不一定买到很好的食欲。

有一位建筑评论家说过,真正知道一个理念至少需要花20年的时间;至于亲身体验而至深信不疑,则需要30年光阴;要能够随心所欲地应用,将要耗掉50年的生命。这段话,诚品同仁感受最为深刻,我们的能力虽然有限,但信守25年的愿许。在经历25个春夏秋冬之后,我的生命才学到从容;曾是学家笔下的悠然自在,现在才化为生活中的美好。

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