《草根的中国梦》里对中国保险的一些认识

今天由于整理《草根的中国梦》的摘要,列了一些观点,下面的是张马丁对中国保险和保险电子商务的一些认识:

消费者对保险的不信任感主要在于保险业本身高成本低效率诚信缺失,而非保险意识等原因;

中国保险业成本高昂,效率低下,赔付率为20%,甚至低于彩票业;

中国保险业的高成本在于其粗放式增长模式,以人海战术和机构铺设为主的发展模式;

诚信缺失的背后也是源于保险业的这一增长模式;

中国保险业的主要矛盾在于人们日益增长的保险需求与保险业缺乏效率和诚信之间的矛盾。

现行的保险代理人体制是高成本和缺乏效率的焦点环节;诚信问题也源于这一体制;

目前拟议中的对保险代理人体制的改革是必要的,但不会降低保险高成本的现状;

只有电子商务才能彻底改观中国保险业高成本和低效率的现状;

传统保险的渠道分割及渠道冲突使电子商务的威力无从发挥;

目前网上保险发展不尽如人意的表象原因在于意识缺乏和人才缺乏,根本在于渠道冲突;

电话保险先天不足,虽然目前迅速发展,但由于其数据来源、隐私、扰民等特点不会成为寿险电子商务的最终方案,只能算保险的1.5版本。

网上保险才是传统寿险业改革的完美方案,是保险业的2.0版本;可以实现寿险的低成本高效率和诚信;

网上保险并不像大多数人认为的只能销售简单险种;网上保险目前所认为的不足正处反而是其优点。

传统寿险公司仍可发展网上保险业务,网上业务的三个定位:补缺、服务代理人、客户服务和关系维护;

独立的互联网的寿险公司有了可能,上海人寿保险有限公司必应运而生。

(当然这仅为部分观点,更多及更详细的阐释见《上海人寿——草根的中国梦》一书。)

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