银保受限、电销路断,保险营销路在何方

现在好了,随着银保业务、电话保险业务规定的陆续出台,将逼得保险公司不得不更多的转向网上保险、客户主动呼入式的电话保险(如平安车险模式),保险电子商务的的春天又进一步。

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新华人寿高管月领养老金超9万何以引起轩然大波?

作为一个公司的高管,如果对公司有很大贡献,在任期内通过合理合法的方式争取自己的利益是无可厚非的,在发达国家,数千万乃至上亿美元的退休金的案例也屡见不鲜:AT&T董事会主席兼CEO爱德华·惠特克获得了1.585亿美元的退休金;Jefferies集团CEO理查德·汉德勒获得的退休金金额高达2.02亿美元。与他们相比,新华人寿高管月领9万也不算太多,何以在网民中引起轩然大波?张马丁认为原因在于此事件具有以下“炒作性”概念:

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传统中介业务应用互联网的两个定位

以前,我总把互联网、电子商务作为传统中介业务的取代者来看待,如今有所转变,认为传统中介与互联网应同时存在,各司其职,完美合作。

以保险代理人和证券经纪人为例,从长远看,互联网和电子商务的出现可以部分取代代理人的工作职能,但是从目前,由于市场、公司体制、客户偏好等条件的限制,一定非要有传统中间人不可。

另一方面,这些领域,保险代理人和证券经纪人数量庞大,这本身就是公司应用互联网的一大资源,与其推翻重来,不如加以利用。

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从百度与G粉的论战,想到爱司敬业及斯德哥尔摩症候群

每一个职业者,一进公司就会被教育要爱岗乐业爱司,虽然我们不以为然,但是潜移默化里却是对公司有归属感的,尽管我们对公司可能不满私下有很多批评,但是一旦有外人来批评公司,我们心里就会对此人产生抵触情绪甚至反唇相讥维护公司。

对行业也是如此,一个行业呆久了也会不知不觉对行业有归属感并实际中维护它。以保险为例,社会评价不高,行业的确存在问题,但是保险公司的人却不这么认为。我在保险公司工作的时候,在内部论坛上发帖子,大意说我女朋友认为保险是骗人的行业,保险的赔付率这么低(只有20%左右,国外高于50%,达80%甚至100%),看起来的确是骗人的。因为是同事大家不好意思直接说我,但是仍然有几个尖锐的回复,说我不懂保险,不懂行业。

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《草根的中国梦》里对中国保险的一些认识

今天由于整理《草根的中国梦》的摘要,列了一些观点,下面的是张马丁对中国保险和保险电子商务的一些认识:

消费者对保险的不信任感主要在于保险业本身高成本低效率诚信缺失,而非保险意识等原因;

中国保险业成本高昂,效率低下,赔付率为20%,甚至低于彩票业;

中国保险业的高成本在于其粗放式增长模式,以人海战术和机构铺设为主的发展模式;

诚信缺失的背后也是源于保险业的这一增长模式;

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不要滥用市场准入制度,否则必全面造就权贵之中国

虽然没有数据,但张马丁还是有强烈的感觉:市场准入制度似乎有被滥用之嫌。当然,张马丁的这个结论来源于所关注两个领域,一是保险业,另一个是互联网。

关于保险的市场准入,这是一直都有的,鉴于保险公司的特殊意义和资金的密集性和稳定性的需要,张马丁认为市场准入、高的进入门槛是必要的。目前经营保险公司的多为政府关系密切的大资本大财团,张马丁表示理解。在我的《草根的中国梦》一书对此有所阐述。

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