张马丁

一位朋友在我眼中算是成功，毕业十年靠自己的努力有了300万的资产。最近他被女人甩了，女人直接对我朋友说：你太穷了，不想跟你受苦，我认识的人中每个都比你有钱。朋友为此很受伤，我也因此想到了“势利”。

我所在的金融行业，因为直接跟资金打交道，可算是最势利的行业。这一点相信每个跟银行等有过交道的人都很清楚。因为资产的关系，我们只能排长长的队而有人可以随时插队或特殊通道；因为资产的关系，我们只能支付年费、小额账户管理费和涨价100%的ATM取款费而有金卡的人却根本没有这些费用；因为资产的关系，我们经常碰到冷脸相对而有的人却一直得到近乎谄媚的待遇。类似根据资产对人的划分在金融行业比比皆是。不仅金融很业，“势利”其实是整个商业社会的通行法则。在很多行业，有大量资产的会得到特殊待遇，普通的人只能忍受一般甚至低下的待遇。

从商业角度，这是合理的。因为我们做为消费者为商户创造的利润是不同的，有大资产的人可能对商业企业更为有利，为创造更大价值。而我们这些普通的大量的小客户可能占用了商户的资源但却不能为其创造太大价值。

但是从社会和道德角度，这是可怕的，它让社会充满铜臭气和冷漠，造成了大众的不公平感和阶级差别。“势利”虽然对商户有利，但是对整个社会却是不利的，它可能给社会带来更多负面的影响从而回过头影响到商户的长远利益。

因此一个有长远眼光、有社会责任感的企业应该尽可能消除业务上的势利，尊重每一个客户，你可以给那些给你带来更多利润的人更多待遇，但是要照顾到普通客户的感受更不能怠慢了一般客户。

作为普通的人，我们也应该自觉抵制势利的侵蚀。比如关注那些不成功的人给他们更多帮助，在工作中尊重每一个客户不管他们资产大小。这一点上张马丁做过努力，比如我给客户一致的待遇，哪怕资产差别很大。来找我办理股票开户的，我很少去问他资产；在我的证券客户中，有人只有不到1000块的资产仍然享受到万分之2.8的炒股佣金费率，而这一费率通常是只有至少数十万资产的人才能享受到的，虽然这不符合商业利益，可能算是幼稚。但是张马丁相信，给人以公平的待遇所产生的社会价值远大于这点商业利益，虽然张马丁的努力绝对不会改变公司的商业策略，但仍将尽力。因为张马丁认为虽然势利是由经济决定有客观必然性，但如果一个社会过度势利，那肯定不是一个美好的社会。正如我开头提到的受伤很深的朋友，他已经流露出对这个社会的厌恶和不满了。

朋友为表孝心，到徐家汇太平洋数码广场给父亲买了一部手机，字大功能强，花了980元，回来后查了一下，在京东上赫然票价399元！真是把人气疯，见过宰人的，没见过宰的如此之狠。朋友脸上难掩尴尬和气愤。

在过去的很长时间里，我一直动员这朋友要学习网上购物、网上比价，并教他手机上网等应用，他学的并不用心，甚至一点兴趣没有。此次事件，应该会给他一个提醒，希望能促他学习互联网。

互联网的出现，是消费者的一大福音，互联网公开透明的特点使信息更畅通，我们更容易获得一个客观的商品信息，从而可以争取更有利的地位。不会使用互联网，就是主动放弃了这个福利，被宰是正常的。

想买某个商品前，在电脑或者手机上查一下，不要辜负了互联网——这个上帝赐予我们的伟大礼物。

最近广东行政命令弱化粤语，引发民众集体示威反对。现在当局秋后算帐，以其它理由抓了几个所谓的带头人，张马丁认为这相当不妥。

从古至今，语言是很多时候政治的工具，很多统治者以政治手段处理方言问题，其代价是巨大的。在目前我们讲求和谐稳定的大局下，更不应以政治手段处理之。

方言，是地区生活方式的代表和体现，是一种文化现象，但还是根源于经济。看民众对自己方言引以为豪的几个地区，粤语区域、上海话区域、京腔区域等，都是中国经济最发达的地方，方言是一种优越感的表现，生活方式、生活方便的影响不说，你去强制剥夺他们的优越感，大家当然反对。

张马丁也主张去方言，以减少人际交往沟通成本。但经济基础决定上层建筑，去方言从根本上是要实现地域经济的平衡，减少地区贫富差距实现经济的一体化。比如张马丁13年前来到上海从山东话改说普通话，就没有一点抵触和反抗的情绪，因为这毕竟是脱贫致富的必要条件。

因此，对待最好的处理方式是让民众自由选择，和风细雨，潜移默化。这点上张马丁堪称典范，提供给当局供其学习参考。

张马丁在上海跟上海女友很多年，一开始，她说上海话习惯了，要我学习上海话，张马丁虽然不乐意，但是态度甚佳，也表示要学习。（当时是真的想学以点以利交流，但是后来发现自己不是学习语言的料，就放弃了，只学到了比如“册那”、“子路”、“刚度”、“侬组撒么子”之类的。）但是，虽着交往，我的普通话占了上风，女友开始还经常抱怨她几乎跟我全说普通话习惯了甚至有时不习惯说上海话。再后来直至现在，她跟我完全普通话交流，也不再抱怨，甚至再没意识到我们之间的语言问题。

这期间，张马丁没有任何家庭暴力，始终以良好的态度、以极大的耐心和毅力，逐步影响，最终达到语言统一之效果。很得意。治大国若烹小鲜，见微着著，建议当局向我学习，方言绝不是一时半会儿消失的，要有耐心，做好其它事，这个自然可以水到渠成。而现在采用激进手段，一会儿行政命令，一会儿要抓人，这不是家庭暴力么！张马丁当然反对。

南京工厂爆炸，现场升起蘑菇云，1公里之内房屋倒塌，南京城震感强烈。有网友看到这一幕在Twitter上说：没想到美国真的对中国下手了。至于事故造成的人员伤亡，江苏首善陈光标第一时间说看到现场抬出100多具尸体。但是政府公告说仅13人死亡。后来，陈光标说自己是口误，实际可能没死那么多人。可是网友们不买账，宁信陈光标的口误。

到底死了多少人？联想到前不久山西煤矿事故后山西政府以照顾死者家属的名义不敢对外公布死亡者名单的事件，张马丁觉得真实的死亡数字可能大众可能永远无法得知。

当然，13人死亡也可能是真实的事实，但是我们都不会相信，因为这是“政府通告”，政府通告已经无公信力可言。网友们对真实死亡数字的质疑也是自然不过的了。相反大家宁信民间的传言，更何况是陈光标口里说出来的话。其实这个现象已经出现在几乎每个重大灾难上。

有媒体报道其实这个隐患早就存在，在事发前，且已经发生过事故，居民已经有过抗议，但是有关部门不重视不作为，直至现在灾难发生。因此，这事更加算得上是人祸。

因此，南京工厂爆炸至少直接揭示了两件事：一是有关部门的公信力实在太差，二是有关部门的不作为。因此有关部门要承担不可推卸之责任，希望其它有关部门能够将有关部门绳之以法，给南京市民一个交待，不知道有关部门能不能做到。

互联网从根本是一个公开的开放的信息平台，在互联网快速渗透的时代，任何信息都可能被公开广泛的传播。在互联网前的时代，证券经纪人可以通过地域、关系等设置客户交流的障碍，使他们无法交流的情况下为他们设置不同的佣金，从而取得收益。但是互联网快速发展的情况下，这种策略不再奏效。客户可以很轻易的获得其它客户的佣金水平，从而要求降佣。

因此，张马丁推断：在现在，更在未来，佣金的透明化是行业的必然。证券经纪人想隐瞒佣金细节几乎是不可能，客户要求调佣不可避免。这是趋势，互联网渗透各行业的大趋势。

作为证券经纪人，不要有侥幸的心理，时间问题而已，必须未雨绸缪。

那么，在互联网的冲击之下，证券经纪人何去何从？张马丁认为无非两种选择：一得退出行业，被自然淘汰；二是增强专业技能，为客户提高增值服务，让客户离不开你，心甘情愿的付出高佣。

而作为证券公司，也应顺应这一大趋势，提高综合素质，增强跟客户进行佣金谈判的砝码。总之，趋势就是趋势，顺势者昌，逆势者亡。

美国法律张马丁不懂，但有部法律印象深刻，即《海外反贿赂法》，正是在这部法律的帮助下，咱们中国成功的拿下了建设银行大佬张恩照等蛀虫，如今，在这部伟大的法律的帮助之下，又有丑闻被揭露：国内有19家企业卷入行赌案，仅大型央企或其旗下企业就超过10家，其中包括鼎鼎大名的：中石油、中石化、神华集团、华能国际、大唐电力等国家代表人民所有的公司。这些公司联合起来可称得上是中国股市的半边天了，如今一起都被揭露，实在让人匪夷所思，同时又大快人心。

但是，这些公司在中国被行赌，而首先被揭露竟然是地球另一边从中受益的美国，这让张马丁心情很不爽。中国人向来被教育反对别国干涉本国内政，但人家帮着反腐却让俺们感到开心；中国人向来被教育自力更生，但为何反腐这事还要借助外力？难道在经济方面我们能用几十年走完资本主义几百年走过的路，治理腐败上就不能？

这只能增加中国人对美国的好感，最近美国要把军舰开到黄海军演，引起中国官方和民间的巨大反对，但在美国帮助中国反腐这种背景之下，又该让中国大众产生多么复杂和矛盾的感情啊！

张马丁真诚希望管理层给俺们信心，不要让俺们把反腐的希望寄托在美国身上。又或者是张马丁愚笨，没有理解到管理层的用心良苦：让美国佬来帮助中国治理腐败只是想节约中国人的纳税钱而已。

经验之一：不要急着发表评论。

当看到某新闻让你感动、开心、愤怒、感慨时，不要急着发表评论，因为明天的新闻中就可能看到另一种甚至是相反的解读。你应该耐心观察一两天甚至一两月，尤其是与政策相关的新闻。一方面可能是媒体捕风捉影，另一方面也可能是有关部门朝令夕改。比方说今天说官员要公布财产了让你欢欣鼓舞，明天就有新闻指出诸多的限制条件大众可能根本接触不到官员的申报让你失望。再比如今天的新闻说要上调个税起征点，那么明天就会新闻指出与国际接轨国民税负并不重，等等。总之，耐心观察新闻后续，方是正确的新闻阅读之道。

经验之二：辟谣中有大文章。

承接第一点，经常看到一类新闻，此类新闻影响巨大，甚至可以使股市莫名其妙的暴涨暴跌，但是第二天就会有关部门或者有关专家出来辟谣。但是，你还真的不要全信辟谣，而是要相信无风不起浪，有备无患。比如有的专家说四川不会再有地震了，大自然立马又发威了几次；再比如有关部门辟谣说不会放松房地产调控政策，那么接下来很可能是执行层面的明紧暗松。也就是说，辟谣的事往往会在日后得到证实。

总之，国内看新闻，应该有国人的智慧和国内的视野，否则一不小心就会着了新闻的道儿，因此，张马丁强烈建议中国的媒体在每条新闻后应该标注：据此投资，后果自负。

传统行业的网上商务涉及三个要素：资金流、信息流、物流，资金流和信息流固然可以在互联网流转。资金流随着电子银行、支付宝等电子支付手段的丰富和完善，小额支付算是解决；信息流的解决也正在进行中，文字、图片、视频等也基本能够说清楚大部分商品的特性，少数商品比如饮料的口感、服装的触感可能还有问题。如果说资金流和信息流算靠网上手段可以得到解决，那物流更是实物网上商务绕不过的槛，虽然也有很大进展，但是还是存在诸多问题，算是目前网上商务的短板。

但是金融这个行业就完全不同了。我们看金融业的几个产品和服务：基金、理财产品、保险、证券交易等，基本全是虚拟的商品，不涉及物流，也都是可以用文字、图片、视频可以解释的清楚的（说到底这些商品和服务都是一些法律文本），因此，三个要素在金融行业的互联网应用中得到完全解决。互联网商务天生为金融行业而生。

而目前制约网上金融发展的因素，张马丁认为有两个，一是安全问题，二是意识问题，三是体制问题。安全问题比较复杂，涉及资金的安全、身份识别等，但张马丁认为这不是主要因素。任何商务都有风险，线下商务的风险未必就小过线上商务，这是可以通过一些方法规避的。在实践中，我国每年网上交易资金巨大，出过安全问题的又有多少呢。

再看第二个制约因素，意识问题。张马丁认为这依然不是制约我国网上金融业发展的主要因素。很多人提出过网上金融的发展思路，电子银行、网上银行、网上证券公司、网上保险公司等等，很多业内人士也有了通过互联网拓展业务和进行服务的思路并且在积极探索中。

因此，第三个因素体制因素是制约网上金融的最主要因素。目前我国金融业实际严格的市场准入政策，基本属于垄断的行业，这限制了很多创新的网上金融公司的发展。比如国外证明定可行的网上证券公司、基于互联网的银行、基于互联网的保险公司目前在国内看不到影子。垄断的行业特点和管制过度的市场准入使得民间资本无法在这个行业大展拳脚。因此，其它行业电子商务如火如荼，但在金融业却是缩手缩脚。我们看到的更多的是金融行业的垄断公司在一些互联网公司（如支付宝）的冲击下不得不尝试网上，但从体制看，他们根本没有多少创新的动力。

希望各位有志网上金融的同仁们多多努力，相信不久的将来，完全的网上银行、网上保险公司、网上证券公司都将出现。金融与互联网的结合如鱼得水，必将充分展现互联网的全部潜能，必将为人们提供性价比更高的产品和服务，必将带来巨大商机，必将制造巨大产业。