京东,退出双11购物节吧

十年来,我是钻石级重度京东自营商品买家,且几乎从来不在天猫上购物,因为京东自营送货快、准时、有发票。但是今年来,对京东的信心开始动摇,因为发生过数次送货延误的事情,最近双11,连续两天两个包裹都延迟了。对上班来说,这就很麻烦了!

为什么会这样?我觉得根本就在于京东在追求GMV的道路上迷失了自己,拿己之短攻人之长,犯了兵家之大忌。体现在两点:一是弱化了京东自营,二是未能坚守京东物流品质。我今天的不满主要针对后者!

天猫的快递非自营,分期到数十家快递公司,所以它对快递数量处理能力上弹性很大,搞个双11快递压力也是分散到很多快递公司共同承担,但是京东自营一直以自营快递著称,据说多为员工制,对于突发的包裹数量缺乏弹性,所以才在双11时力不从心。

我觉得,当务之急,京东应该勇敢的发表声明,退出双11的购物竞争之列,且表态限制每日快递包裹数量以承诺准时送达,既然在数据上已经比不过天猫,那何不勇敢承认?更不要搞什么数字游戏。现在京东已走在了淘宝天猫设定的竞争路线上,那就是被带到沟里去的命运,失去消费者也是自然的。就我来说,今年来已开始重新在当当上购物,还有严选等。

京东的根本优势还在其物流,如果根上动摇了,那它就没啥值得骄傲的了。所谓弃车保帅,公开宣布从明年起退出双11竞争,捡回平常心和重心,不失赢回人心的明智之举!

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