有感于百度下线灯火互助

在各个大厂纷纷推出互助计划的时候,百度停止运营灯火互助,我有点感慨。

我一直认为,互助不同于一般的商业创业。大部分创业停止运营不会给用户带来太大损失,即便淘宝京东今天停止了,用户除了生活的小部分不便,可能生活也不会有什么大不同,但是大病互助不同,如果互助平台停运,那一直在上面寻求保障的用户可能就一下子失去保障,如果此时不幸发生什么,那就是一大笔的损失。

所以互助平台一旦开设,就很难关上,从道义上,运营者也不应突然关闭,这对用户不负责。

不过百度的互助没有运营多久,在用户尚未进入完全保障状态时停运,也不失为一个负责任的办法,就怕运营了几年后再决定关停,就不好。

对于康爱公社来说,这个事件也是一种鼓舞,不是大公司就能做成互助的,初衷和意志仍然是康爱公社的优势,不可妄自菲薄,百年公社的目标不会改变。活得久比做得大对用户是一种更重要的负责,我们要活得久。

同时,对于行业也是警醒,把互助做成达到某个目的的工具(卖保险、卖医疗、增加支付场景),而不是做好互助本身,可能是行业通病,一方面能否达到这些目的是存疑的,另一方面如果大家不沉下心来做好互助本身,那平台和行业就不长久。

留下评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

%d 博主赞过: