张马丁

论“互联网寿险公司之不可行”

在我提出“互联网寿险公司”之后，征询过很多人的意见，这些意见以反对居多，一度让我很郁闷甚至怀疑自己的判断。但我认真分析了反对者的理由之后，却发现了鼓舞我的内容存在：在这些反对者声音中，没有一个人是怀疑“网上保险有光明的前途”这一判断。

这就够了，既然网上保险是未来，那么我的互联网寿险公司就有了坚不可摧的基础。

具体问题价格分析，总结起来，反对者理由有如下几条：

条件不成熟；

用户保险购买习惯未形成；

当前市场需求不足以支持一家纯互联网寿险公司的存在；

市场上大象的存在，可轻易击败你；

保监会不会批准这样公司；

企业的社会责任就是做好本企业的产品和服务，为消费者负责，尽可能的降低运营成本、力行节约、严控产品质量、提高服务标准。对于面向大众的企业，还应努力提高产品和服务的性价比，真正为消费者带来好处。

企业的社会责任不应看捐款的数量、慈善的数量，更不应借机炒作。
可是现实中，就是有一些此类的企业，不务正业，偷机取巧，产品和服务一般，却被视为企业社会责任的标杆。
如一家寿险公司，你只要看一下它成立以来的保费收入和赔付额，你就知道这是一家圈钱的公司，经营水平低下成本高昂。但是它被评会社会责任者！

以下为公司主题词，第一稿

一家与众不同的寿险公司

不再通过代理人销售保险，转而通过互联网、电话等新渠道销售保险；

更加便捷、可定制化、标准化的保险购买体验；

无骚扰。未经授权，绝不主动致电和拜访骚扰；

上门理赔服务；

可能更低的价格。营运成本的降低使低价成为可能。

我之前更多的关注的是渠道、销售方面的差异化，我认为单从营销方式上，是可以建立差异化的。如富通，就是一个银行保险为主的保险公司，招商信诺，是一家以电话销售为主的保险公司。营销方式可以成为新公司的根本差异化所在。

张W提醒我更应注重产品和流程方面体现公司优势，我之前的观点，是产品和流程拷贝传统公司、只需要针对新型销售方式微调即可，没有在这方面想太多。张蔚同志提醒了我，企业的核心竞争力可能体现在多方面。我也需在此方面加强思考。大家也可以多多思考。

有个禅宗掌故：

某段时间里，下地狱的人数锐减。阎王紧急召集群鬼，商讨用什么办法引诱人们下地狱。

牛头提议说我告诉人类，“丢弃良心吧，根本就没有天堂!”阎王考虑了一会儿，觉得不妥。

马面提议说我告诉人类，“为所欲为吧，根本就没有地狱!”阎王想了想，还是摇了摇头。

过了一会儿，有个小鬼提议说我们去告诉人类“还有明天!”阎王终于点了点头

又看到这句话，虽然明白这句话有特殊的场合。每看到这句话都会激起我的强烈的反感。不讲人性的商业早死早超生。母亲是唯一的，宁可舍弃现金，只要母亲。

在我的公司里，永远会把道德、人性放在首位，注重感情。我相信这与现金并不矛盾，一个重感情讲人性的公司才有资格获得现金。
现金，目前没有，但相信以后会有很多。而母亲已经不在。何其痛哉！

正如家宝所言，信心比其它重要。
在dell之前，没人会相信网上卖电脑，在ppg之前，

没人会相信网上卖衬衫，在淘宝，没人会想到今年销售额直过中国100家大型商场之和。这是互联网的魅力。

我在支付公司做时，听一个外国投资人的演讲，大意说：三千年前的人们，用贝壳交换商品的时候，没人会相信一张本身毫无价值的纸币，一百年前的人们更没想到纸币也消失了，成了信用券银行卡里的数字游戏，十前前的人们也没想到卡都不用了，金钱成了纯数字的游戏，在虚拟网络里支付。

我们今天做的很多看似不可能的事，过十几年看看不过如此。
更何况，我们现在做的，是不少人看好，正在做的事。
互联网寿险公司，必然会出现并成功，不是我们，就是他们！