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60%的用户不是真正的互助用户
我感觉,目前互助平台用户,60%是迟早要流失的,留下40%真正理解和接受互助模式的就不错了。
记得以前一个帖子,一位社员不信任公社劝妻子不要入社,直到妻子不幸生病得到了资助才转而支持公社。试想,如果其妻子一直健康呢?那这种质疑必将继续下去,直到妻子也受不了退出。直到退出,他仍会感觉之前的钱都被骗走了。但是从公社得到资助的毕竟是少数,所以这种情况有很强代表性。
目前互助平台似乎不少社员,这可能是早期的假象,其实很多人还是怀疑的,只是分摊少,无所谓,观察一下。当分摊达到正常水平,没多少人会留下来。
根源上这是因为,保险也好、类保险也好,对人们不是刚需,借贷是刚需人们甚至愿意支付很高很高的利息,但是保障不是人们1分钱也不愿多花。保障的特点,是只有事后才觉得它的价值,平时感受不到。
所以,这是一个很艰难的事业,它必须依靠全社会保障意识的强大,如果从头教育用户,则艰难的多。康爱公社的这6年,其实就是一个启发和教育用户的过程,社友和团队都付出了很多努力。
对我们平台的启示,是要获得理解模式的用户,而不是数量。
张马丁
康爱公社创始人
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