康爱公社提升服务的工作进展汇报

2018年是我们提升服务品质之年，目前各项工作正在进行中。

1、客服团队在原基础上扩充了3人，正在讨论提供更多时间更好服务的方式。（新客服熟悉公社可能需要一定时间，希望社友能理解）

2、审核方面近期也会进入2-3位专业人士，力求从社员报案起，就让社友感受到家的温暖。

3、在筹款时间方面，我们近期将公示期与筹款期合并，使得筹款在保证一定公示时间的基础上速度再加快至少15天。

所有社友所抱怨的服务方面的问题，一定要在今年得到改善，欢迎社友给予更多耐心和支持。