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不拒赔的保险或有可能,不拒赔的互助寸步难行
康爱公社所开创的网络互助模式之所以被认为是创新,一个原因是它让投保人互相面对,中间人(保险公司)的角色最大程度弱化了。
买保险,你不会觉得你获得的理赔是其它投保人的支出。因为保险公司作为中介跟双方交易。
但是在互助,你获得的理赔就是其他人的付出,体现很直接,平台仅是信息撮合而已。
保险公司如果愿意承担亏损(或出于其它目的),它是可以做不到不拒赔,它不需要跟谁解释,只要自己愿意扛并有能力扛就行了,其它投保人没有痛感,而且有人可能还为薅了保险公司的羊毛而感到高兴。
但是互助不拒赔,一方面如果它违反公约无法向其他人解释公示,另一方面其他人看不到合理的解释,不会愿意持续出钱。当有人从平台成功薅到羊毛,那羊毛一定是从其他互助社友身上硬生生拔下来的。
所以,不少社友不理解互助平台为什么不能像爱心捐款一样去运作。这个需要想通。
张马丁
康爱公社创始人
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