为什么我们必然得适当设置严谨的条款？

这个问题，其实我们也很纠结，我们希望抗癌公社是一个有温度的社区，可能容纳各种暂时未想到的问题，但是从运行情况来看，我们必须严谨，正如热心社员曾写文章分析的那样：纠纷将不可避免。 人群是复杂的，从各自的角度看都有正确的一面，但是作为平台，需要兼顾各种问题，需要有中立的定位，否则不好公平公正，会带来公信力的问题。所以我们需要越来越严格的条款。

但是我们跟保险公司还是有不同，对于他们，减少赔付是有利的，会使利润增大。但是对于公社平台，理赔的多少没有利益的存在，我们可以更中立的去想问题，所以即便是学习保险的严谨，我们也可以在制度条款方面比他们做的更加人性化一点。这可能需要一个较长期的过程，等各方面的意见建议充分表露之后。