抗癌公社要做到四个词“专注、极致、口碑、稳健”

小米雷军有个成功经验，“专注、极致、口碑、快”，被认为是互联网思维的总结，运用到抗癌公社上，我认为前三个词必须加以认真考虑和无条件接受，但是第四词，需要针对我们公社的特点做改变。

【专注】——抗癌公社要专注于创业初衷：让人们在大病时不缺钱、有尊严、解除大病痛苦。在我们做任何事的时候，都要想到是否是围绕这个初衷，如果不利于这个初衷，一律不要做。

【极致】——我们一定要尽大程度的降低成本、提高效率，如果我们运营成本很高、收费很高，就没有竞争力。我们还要极致的提升服务质量和用户体验，让每个社员都能感觉方便、都能找到认同感和归属感。

【口碑】——只有社员信任我们，才愿意聚集到公社，才愿意帮我们传播，抗癌公社的理念才能发扬光大。我们要像爱护眼睛一样爱我们的声誉。但是口碑不是一味讨好，我们要本着负责的态度纠正一些不正确的观念。相信时间能让社员感受到我们的良苦用心。

【快？慢？稳健！】——我不认为互助模式需要很快的发展，相反，快，可能会带来很多无法弥补的崩盘风险（除非运营者是个赌徒或者想赚快钱），因为这个行业太不同，它是一个周期很长的行业，长到没有一二十年就无法评价优劣。所以，这点我有保留，稳健增长可能更加利于我们可持续。

说这个行业特殊，是因为它不像打车外卖、不是快速消费，人们马上感觉到商品和服务，而对于抗癌公社，人们只有几十年后才可能需要我们的服务。所以，一时的快感如果不能长久的负责，就是耍流氓，除非对方不需要我们负责。

如果说“快”的确是一个成功的经验，我也认为，它应该是前三个词的某种结果，而非并列关系。